技术支持必备知识储备

本篇文章主要为大家介绍技术支持所需要的技能知识储备

• 服务器登录

  • 很多客户的服务器会出现各种各样的问题，这就需要我们的技术支持人员要学会登录用户的服务器进行排查,服务器登录是第一步，我们可以选择图形化工具来进行服务器的操作，具体工具大家可以到网上自行查找，但是图形化操作会有一定的局限，小编在这里推荐技术支持人员使用ssh登录服务器，命令如下：

    ssh [email protected]   //如果没有设置端口，可以用这条命令，root是服务器用户名，后面是服务器ip地址
    ssh -p 1122 [email protected]   //如果用户设置了端口，需要加参数
    

• 文本编辑工具-Vim

  • 对于Linux服务器，几乎都是命令行操作，当我们需要查看或者修改服务器的文本文件的时候，需要用一个强大的命令行文本编辑工具-Vim，他可以帮我们在Termianl下方便的修改服务器的文件，关于Vim的基本用法小编在这里不再过多的赘述，自行去百度查找即可。

• 服务器修改文件需要注意的地方

  • 尽量不要在服务器上做太大的操作，比如删除文件，删除数据库等，数据无价，否则会带来严重的损失，即使要做这些操作，也要先备份好数据，方便恢复
  • 修改文件的权限需要谨慎，如果没有必要，尽量不要用chmod -R 777这样的命令，这样会给服务器带来安全问题，同时有可能会使网站挂掉。